Der Concierge. Hinter diesem Namen verbirgt sich der 231 Jahre alte, US-amerikanische Hexer Wilton Alan Baxley, dessen Primantie die Pyromantie ist. Vor über 120 Jahren nach Irland geflüchtet – getrieben von der Trauer um seine verstorbene Frau und Tochter und der damit verbundenen Heimatlosigkeit – ist er heute Berater und enger Vertrauter von Isola Zanchetti und bietet ihr uneingeschränkt seine Dienste an. So wartet und erschafft er ihr mithilfe der Signomantie Amulette und Ringe und wohnt als Berater sowohl Besprechungen als auch geschäftlichen Gesprächen bei, bei denen er, dank seiner Kenntnisse im Bereich Aeromantie dafür sorgt, dass fremden Ohren der Inhalt dieser Gespräche unverständlich bleibt. Außerdem hat er ein Auge auf alles, was in den Bordellen und im Gentlemen Club passiert und ein Ohr für alles, was innerhalb dieser Wände besprochen wird. Dass sich zwischen ihm und Isola mittlerweile eine tiefgreifende, auf Respekt und Anerkennung beruhende Freundschaft entwickelt hat, ist das wohl bestgehütete Geheimnis zwischen ihnen. Selbst in Isolas direktem Umfeld wissen nur ihre beiden ältesten Töchter davon.